* Site em inglês. Aguarde para breve versão em português. Caso tenha dúvida no cadastramento de sua senha de acesso, consulte o FAQ abaixo.
PRINCIPAIS VANTAGENS
- Com o produto você terá acesso ao dinheiro depositado 24 horas por dia, por meio dos caixas automáticos da rede Visa/Plus espalhados pelo mundo;
- Em caso de perda ou roubo do cartão, o valor armazenado ficará protegido: só quem tem acesso à senha pessoal pode sacar o dinheiro;
- Você pode adquirir vários cartões para acessar os mesmos fundos e distribuí-los para sua família ou outros companheiros de viagem. Cada cartão tem uma senha própria, embora saque dinheiro do mesmo valor armazenado;
- Em caso de extravio, perda ou roubo de cartão, a Central de Atendimento Internacional Visa TravelMoney providenciará a reposição. O serviço é oferecido 24 horas por dia e possibilita a obtenção de saldo e o histórico de transação em diversos idiomas. As ligações são gratuitas;
- Caso você não utilize o valor total pré-armazenado em seu Visa TravelMoney, quando retornar de viagem poderá sacar o valor residual em reais nos caixas automáticos da rede Visa/Plus do Brasil ou no escritório da Fair.
PRINCIPAIS DÚVIDAS
Como funciona o cartão Travelex Visa TravelMoney – Cash Passport?
Cartão de débito, recarregável, emitido em Dólares Americanos ou Euros através de uma compra normal de câmbio turismo. O saldo adquirido é creditado no cartão, ficando disponível para saques ou pagamentos.
Como funciona a recarga do cartão?
Para recarregar o cartão, entre em contato com a Fair. Qualquer pessoa pode efetuar a recarga, desde que apresente os documentos exigidos pela legislação (RG e CPF). A recarga é gratuita, e o saldo a ser recarregado no cartão estará disponível em no máximo 24 horas, considerando dias úteis.
Existem limites mínimos e máximos para carregá-lo?
A primeira carga no cartão deve ser de no mínimo USD 250,00. O saldo máximo que o cartão permite é de USD 10.000.
Como faço para saber onde existem caixas eletrônicos disponíveis para saque?
O cartão Travelex Visa TravelMoney pode ser utilizado em caixas eletrônicos do mundo todo que tenham as bandeiras Visa e Plus (890 mil de ATM's no Mundo). O saque sempre será efetuado na moeda local. Além da possibilidade de saque, também lhe permite efetuar compras nos milhares de estabelecimentos comerciais que aceitam a bandeira Visa. Para consultar se seu destino possui caixas eletrônicos disponíveis para saque, acesse o link abaixo:
http://www.cashpassportcard.com/br/atm.asp?lang=POR&content=atm
O cartão pode ser usado por empresas?
O cartão pode ser usado tanto por uma pessoa física, quanto pessoa jurídica. Ele representa algumas vantagens às empresas, a saber:
1) Dispensa o manuseio de moedas em espécie, apenas o saldo virtual do cartão.
2) Conversões justas através dos caixas eletrônicos, e equipamentos de débito Visa.
3) O saldo remanescente do cartão de um viajante pode ser usado por outro. Basta continuar usando o mesmo cartão normalmente.
4) Conferência de extrato pela internet, facilitando controle do saldo dos cartões e a prestação de contas no retorno da viagem.
5) A recarga pode ser feita a qualquer momento, conforme necessidade do viajante da empresa.
6) Controle de vários cartões, com saldos independentes, via internet.
O cartão é melhor que o Travellers Check ou moeda em espécie?
O cartão Travelex Visa TravelMoney pode ser usado em qualquer tipo de viagem, pois oferece segurança e comodidade. Sugerimos levar o cartão nas seguintes situações:
• Viagens de longa duração (eventuais necessidades de recarga e segurança)
• Viagens a destinos classificados como "não seguros"
• Qualquer viagem cuja moeda de destino não seja disponível no Brasil. Levando o cartão, nos caixas eletrônicos e nas utilizações como débito, obtêm-se melhores taxas de conversão, além da segurança
• Menores de idade
• Viagens de intercâmbio cultural
• Viagens onde muitos países serão visitados e a troca de moeda será freqüente.
Vantagens sobre o cartão de crédito.
• Não cobrança de IOF: toda e qualquer transação efetuada no exterior com cartão de crédito incide IOF (Imposto sobre Operações Financeiras). Este imposto encarece as compras em 2% e é cobrado a cada transação.
• Não sujeição à variação cambial: O fechamento da fatura do cartão de crédito ocorre uma vez por mês e o valor final em Reais utilizará a taxa do Dólar do dia do fechamento. Caso ocorra valorização do Dólar, o valor a pagar poderá ser alto. No cartão, a cotação já é definida no ato da aquisição.
• Maior rapidez para recebimento de 2ª Via do cartão, em caso de perda ou roubo.
• Os cartões de crédito têm juros altos em caso de saque de dinheiro, entre 9% a 12% ao mês.
• Não exigência de CPF para o favorecido do cartão.
• É na hora, sem burocracia, anuidade ou outras despesas.
• Reembolso imediato em caso de perda ou roubo, cuja assistência será efetuada diretamente na cidade ou país em que se encontra.
Como faço para ver meu saldo, extrato e demais informações pela Internet?
Efetue o cadastramento no site da Travelex, assim terá acesso a saldo do cartão, extrato de saques, troca de senha do cartão, contato com a Travelex e reclamações gerais. Procedimento:
1) Acesse o site www.cashpassportcardlogin.com.
2) Abrira uma tela com campos “username” e “password” e, logo abaixo à esquerda, um link azul “sign up”. Clique em “sign up” para cadastrar-se pela primeira vez, onde você criará seu “username” (usuário) e “password” (senha). Esta nova senha é para acessar apenas o site, não interferindo na senha do cartão usada para os saques.
3) Em seguida aparecerá um campo para ser preenchido com número do cartão (completo e sem espaços), que consta no plástico. Após preencher clique em CONTINUE;
4) Na próxima tela, deverão ser preenchidos:
• Nome de solteira da mãe, informado no momento da aquisição do cartão;
• Data de nascimento (do viajante, informado no momento da compra);
5) Na tela a seguir, devem ser criados:
• Nome de usuário (sem espaços, entre 6 e 20 caracteres);
• Senha (diferente da senha de saque – pode conter letras e/ou números, entre 6 e 20 caracteres);
• Confirmar a senha escolhida.
Logo abaixo, informar a resposta da pergunta de segurança, escolhida no ato da aquisição do cartão:
• Favorite sport to watch on TV? (Qual o esporte favorito para assistir na TV?);
• Mother's middle name? (Nome do meio da mãe?);
• Favorite musician/band? (Músico ou Banda favorita?);
• What is your pet's name? (Qual o nome de seu animal de estimação?);
• What is your place/town of birth? (Qual seu local/cidade de nascimento?).
A pergunta e resposta de segurança permitem a Visa a confirmação de identidade do usuário, caso o mesmo precise, por algum motivo, obter o nome de usuário e a senha previamente cadastrados.
Após clicar em CONTINUE, seu cadastro já terá sido efetuado. No site será possível:
• Verificar seu saldo;
• Verificar e imprimir seu histórico de transações;
• Trocar a senha do cartão (PIN - senha para saque);
• Atualizar informações da conta;
• Localizar o caixa ATM mais próximo;
• Obter números de contato com a Visa;
• Obter formulário de reclamação em caso de divergências com a conta/extrato;
• Obter informações sobre a assistência emergencial;
• Obter o contrato de termos e condições de uso do cartão.
6) Para acessar novamente a conta após ter efetuado o cadastro, é necessário apenas acessar o site e informar seu UserName (nome de usuário) e Password (senha) e clicar em Login.
Caso ainda haja qualquer dúvida, entrar em contato com a Fair.
Que documentos preciso para adquirir meu cartão?
Os documentos para adquirir o cartão devem ser o RG e CPF. Não há necessidade de ser maior de idade para utilizar o cartão. No caso de menores, o documento de câmbio deve ser emitido em nome do responsável e o cartão é cadastrado em nome da pessoa que o utilizará.
Qual a validade do cartão? Posso reutilizá-lo em outras viagens?
O cartão é válido por 3 anos, por causa da deteriorização da tarja magnética. O saldo, no entanto, permanece e é repassado a outro cartão. Como o cartão é recarregável a qualquer momento, ele sempre pode ser reutilizado em uma nova viagem. Basta entrar em contato com a filial da Fair e solicitar uma recarga no cartão.
Se o cartão ficar mais de 12 meses sem utilização alguma (não sendo feito saques, uso na função de debito nem recargas de valores) uma tarifa mensal de USD 2,00 começará a ser debitada automaticamente do saldo, até que o mesmo fique zerado.
Como faço para recuperar meu saldo remanescente, caso não queira mais usar o cartão?
Caso tenha retornado de viagem e não deseje mais manter o saldo do cartão ou, ainda, pretende usá-lo apenas após um período de 12 meses, há duas opções:
1) sacar o dinheiro em caixas eletrônicos no Brasil.
2) entrar em contato com a Fair e solicitar a recompra do saldo remanescente. Se precisar de apenas parte do saldo, deverá usar a opção de saque em qualquer caixa eletrônico, ou utilizá-lo em sua função de débito.
Posso ter cartões adicionais?
É possível ter até 2 (dois) cartões adicionais, cujos saques debitarão do saldo do cartão principal (total de 3 cartões sob um mesmo saldo). Cada cartão adicional tem um custo de USD 3,00 para emissão e este valor é debitado automaticamente do saldo do cartão principal (não há como estornar - é um procedimento automático do sistema da Visa). Os extratos relativos aos saques de cada cartão são visualizados independentemente por cartão.
O que é o seguro Latitude Recovery?
Os cartões vêm gratuitamente com a proteção Travelex Latitude Recovery. Este é um serviço de caráter emergencial. Diferentemente de seguros de viagem, que reembolsam após o acontecido, Latitude Recovery está disponível dia e noite para assegurar que sua viagem volte à normalidade o mais depressa possível. Serviços incluídos:
Perda ou roubo - No caso de roubo ou perda, é oferecida uma ajuda emergencial. Em caso de perda ou roubo do passaporte também, será realizado um contato com a respectiva embaixada para a regularização da situação da maneira mais rápida possível.
Emergência médica - No caso de necessidade, será oferecido acesso a médicos e hospitais locais para tratamento imediato ou translado de retorno para casa.
Emergência jurídica - Em casos de necessidade de assessoria jurídica, será indicado um advogado.
Traduções emergenciais - Em situações de emergência, é oferecido serviço de intérprete para auxilio nas ligações telefônicas, através do acesso à central Travelex.
Envie uma mensagem para casa - Nas diversas situações, o serviço Travelex Latitude Recovery envia mensagens a parentes ou amigos, mantendo-os atualizados dos acontecimentos.
Retorno imediato a casa - Quando precisar retornar para casa o mais rápido possível, a Travelex ajuda a encontrar vôos e transporte. |
